Onze inzichten in

uw FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Algemeen

Bekijk alle vragen in Algemeen

Wij accepteren betaling per cheque, creditcard of ACH (elektronische betaling).

Of u nu een eenmalig PM bezoek nodig heeft of een meerjarig servicecontract, bij ons bent u aan het juiste adres. Neem contact met ons op voor meer informatie over de serviceplannen die wij voor specifieke producten aanbieden.

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. U kunt ons een e-mail sturen, ons bellen (+31 36 549 1010) of online met ons chatten. Wij zijn beschikbaar om uw vragen te beantwoorden van maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur.

Ja, wij kunnen u voorzien van een typegoedkeuring. Als u een typegoedkeuring wenst, vermeldt u dit verzoek bij uw bestelling op het moment van aankoop.

Ja, dit kan. Wij rekenen echter wel een re-stocking fee van 25% van de waarde van het product dat wordt geannuleerd.

Helaas kunnen wij uw orders niet eenvoudig annuleren. Voor verdere informatie gelieve contact op te nemen via info@nbsscientific.nl.

Ja, wij bieden garanties op onze laboratoriumapparatuur. De meeste apparatuur in ons assortiment wordt geleverd met een standaardgarantie van 1 of 2 jaar. Neem contact met ons op voor meer gedetailleerde informatie over specifieke producten.

NBS Scientific B.V. is gevestigd in Almere aan de Meerpaalweg 6.

NBS Scientific B.V. in Almere is van maandag tot en met vrijdag, van 08:30-17:00u, geopend.

Onze Webshop

Bekijk alle vragen in Onze Webshop

In het geval van een bestelling van een verkeerd product, gelieve contact op te nemen met de sales afdeling via info@nbsscientific.nl. Zij zullen een verzoek tot aanpassing verder behandelen.

Zie terms and conditions.

Lees meer

Het kan wel eens een keer voorkomen dat uw bestelling later wordt geleverd dan gewenst. Dit kan verschillende oorzaken hebben, bv. een artikel is niet op voorraad of er is vertraging bij het verzenden. Wij proberen u altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de levering. Bij vragen kunt u contact opnemen via info@nbsscientific.nl.

U hoeft niet specifiek ergens rekening mee te houden. Bij apparatuur of andere gevoelige onderdelen van producten zullen onze dozen voorzien zijn van een “this side up” sticker. Gelieve de doos niet te accepteren indien de doos verkeerdom is geleverd en graag een melding maken.

Indien mogelijk graag een handtekening plaatsen voor ontvangst.

Indien er producten ontbreken graag een email sturen naar info@nbsscientific.nl met uitleg en eventueel foto’s. Onze collega’s zullen uw aanvraag zo spoedig mogelijk behandelen.

U kunt een email sturen naar info@nbsscientific.nl inclusief een eventuele foto van het defecte product, dan zullen wij deze in behandeling nemen als zijnde een klacht. Wij zullen contact opnemen voor verdere afhandeling hiervan.

Onze producten worden standaard verzonden via UPS en worden in een kartonnendoos verpakt. Steriele producten worden in de originele steriele verpakkingen vervoerd.

Nee dit is helaas niet mogelijk. U dient op de orderbevestiging die u van ons ontvangt alle gegevens te controleren. Indien er iets niet klopt, graag gelijk melding hiervan maken via info@nbsscientific.nl.

Indien op voorraad wordt het product de volgende dag uitgeleverd. Indien wij het product moeten bestellen is de verwachtte levertijd 4-6 weken.

Voor bulk-aankopen kunt u een offerte aanvragen bij een van onze sales collega's.

Ja.

Voor orders onder de €1000 wordt €25 in rekening gebracht voor verzendkosten. Boven de €1000 bezorgen wij geheel gratis.

Doorgaans 30 dagen na factuurdatum.

Als u een webshop order heeft geplaatst, kunt u dit in uw account bekijken. Voor meer informatie over uw orders die via een andere weg zijn geplaatst, neem contact met ons op via info@nbsscientific.nl.

U kunt betalen door middel van het insturen van een Purchase Order. Hierbij ontvangt u van ons de factuur op het moment dat wij uw bestelling versturen. Daarnaast kunt u via de webshop ook betalen met een creditcard.

Doorgaans hebben wij de volgende informatie nodig: bedrijfsnaam, voornaam, achternaam, email, BTW nummer, factuur -en afleveradres en referentie –of ordernummer.

Er zijn verschillende manieren om een order te plaatsen. Een order kan geplaatst worden door uw order te sturen naar info@nbsscientific.nl. Ook kunt u telefonisch contact opnemen met onze collega’s via +31 (0)36 549 1010. Daarnaast kunt u ook een account aanmaken op onze webshop en online een order plaatsen.

Alleen bedrijven die in Nederland zijn gevestigd kunnen een account aanmaken op de Nederlandse website van NBS Scientific.

U kunt de prijzen van de webshop nog niet zien omdat u een account nodig heeft om onze prijzen te kunnen zien. Een andere optie is om een offerte aan te vragen via een van onze sales collega's.

Na het aanmaken van uw account kunt u deze nog niet gelijk gebruiken. Onze collega's valideren uw gegevens en zullen u vervolgens een email sturen met de inloggegevens. Dit proces duurt gemiddeld 1 werkdag.

Iedereen kan een webshopaccount aanmaken via https://nbsscientific.nl/maak-een-account-aan/. Met een webshopaccount bent u in staat om producten te bestellen, prijzen te zien en om aan ons loyaliteitsprogramma deel te nemen. Let op: Het duurt gemiddeld 1 werkdag om uw webshopaccount aan te maken. Zodra deze actief is ontvangt u uw inloggegevens via email.

Labware

Bekijk alle vragen in Labware

Wij bieden het volledige assortiment 96-wells, 48-wells en 24-wells monsteropslagbuizen van Micronic aan.

De 96-wells buizen van Micronic zijn compatibel met de Micronic 96-wells ULT rekken.

De 48-well buizen van Micronic zijn compatibel met de Micronic 48-well ULT rekken.

De 24-well buizen van Micronic zijn compatibel met de Micronic 24-well ULT rekken.

Wij bieden het volledige assortiment TPE Push Caps en Screw Caps van Micronic aan.

Ja. Wij bieden samples aan van de volgende producten: Micronic buizen, doppen en rekken en GenTegra stabiliteitsreagentia. Let op: we hebben niet van elk product in ons assortiment samples op voorraad. Als we het sample dat u nodig heeft niet hebben, zullen we ons best doen om u een gelijkaardig product toe te sturen.

Ja. Wij bieden Tube Trial Packs aan voor buizen van 96-wells formaat. Deze pakketten bevatten 10 rekjes buisjes en 960 doppen. Wij bieden ook kleine verpakkingen van precapped hybrid tubes en racks.

Micronic biedt twee sterilisatiemethoden voor hun laboratoriumgerei: gammastraling en ethyleenoxide. Als uw team sterilisatie nodig heeft, laat het ons dan weten, want er zijn extra kosten aan verbonden.

Een capcluster heeft een zwarte folie die gebruikers kunnen verwijderen zodra alle buisjes zijn afgesloten. Een capmat heeft een vaste folie die niet kan worden verwijderd zodra de buisjes zijn afgedopt. Een capband is een capmat met geperforeerde randen die in stroken van 8 of 12 dopjes kan worden gescheurd.

ExpellPlus pipetpunten met lage retentie hebben een ultraglad binnenoppervlak, waardoor de monsterbinding tot het absolute minimum wordt beperkt. Dankzij de samenstelling van het PP-materiaal dat wordt gebruikt bij de productie van ExpellPlus-tips en de hoogwaardige Zwitserse mallen waarop de tips worden vervaardigd, worden de lage bindingseigenschappen van CAPP-tips bereikt zonder het gebruik van oppervlakte-additieven. ExpellPlus pipet tips zijn de perfecte keuze voor volumes van minder dan 1 ml en voor alle toepassingen die ultieme precisie vereisen.

(De)cappers

Bekijk alle vragen in (De)cappers

De CS500 is compatibel met ANSI/SLAS 96-wells buizen en rekken van merken als Micronic, Thermo Fisher, FluidX en LVL. Andere versies zijn beschikbaar voor 48-wells (CS510) en 24-wells (CS520) buizen.

De CS500 kan in minder dan 5 seconden een hele rij buizen met schroefdop of een heel rek in slechts 1 minuut cappen, decappen of recappen.

Ja. De CS500 wordt geleverd met 1 jaar garantie.

De CS700 is compatibel met ANSI/SLAS 96-wells buizen en rekken van merken als Micronic, Thermo Fisher, FluidX en LVL. Andere versies zijn beschikbaar voor 48-wells (CS710) en 24-wells (CS720) buizen en rekken.

De CS700 kan hele rekken buizen in minder dan 30 seconden cappen en decappen.

Ja. De CS700 wordt geleverd met 1 jaar garantie.

De Sigma96 is compatibel met 96-well ANSI/SLAS racks van merken als Micronic, FluidX, LVL Technologies en Thermo Fisher. Andere versies zijn beschikbaar voor 48-wells buizen en rekken (Sigma48) en 24-wells buizen en rekken (Sigma24).

De Sigma96 kan in 30 seconden een heel rek met buizen cappen, decappen of recappen.

Ja. De Sigma96 kan als zelfstandig instrument werken. Het kan ook geïntegreerd worden in een volledig geautomatiseerde laboratoriumomgeving. Omdat gebruikers de rekken horizontaal op het apparaat plaatsen, kunnen robotarmen ze gemakkelijker oppakken.

De CP600 en CP610 zijn compatibel met het volledige assortiment Micronic 96-wells buizen met interne schroefdraad. Dit gamma omvat de volgende buisformaten: 0,50ml, 0,75ml, 1,10ml, 1,40ml, 2,00ml en 2,50ml. De CP600 is geschikt voor buisjes tot 1,40ml (of 48mm hoog). De CP610 is geschikt voor buisjes tot 2,50ml (of 85mm hoog).

De CP600 en CP610 kunnen buizen met inwendige draad afdekken met push-caps. Deze doppen omvatten de TPE Capmats, Capbands, Capclusters en EVA Capmats van Micronic.

De CP600 en CP610 kunnen hele rekken met 96 buizen in ongeveer 7 seconden afsluiten (afhankelijk van de hoogte van de buizen).

Om de CP600 of CP610 te gebruiken, trekt u gewoon de lade uit en plaatst u er een rekje met buisjes op. Plaats de capmat, capband of capcluster op de buisjes en druk vervolgens de lade dicht. Het toestel begint automatisch de buisjes af te sluiten.

Ja. De CP600 en CP610 worden geleverd met 1 jaar garantie.

De CP620 is compatibel met de volgende 96-well buizen met inwendige schroefdraad van Micronic: 0,50ml, 0,75ml, 1,10ml en 1,40ml.

De CP620 kan in ongeveer 10-15 seconden een heel rek met buisjes met push caps decappen, afhankelijk van de hoogte van het buisje.

Nee. De CP620 heeft een gebruiksvriendelijke interface waarmee u de buismaat kunt selecteren waarmee u werkt. Daarom zijn er geen adapters nodig.

Ja. De CP620 wordt geleverd met 1 jaar garantie.

Code Scanners

Bekijk alle vragen in Code Scanners

In tegenstelling tot de DR500 heeft de DR505 een passief antivriessysteem waarmee bevroren rekken met buizen kunnen worden afgelezen.

De DR500 en DR505 reklezers zijn compatibel met buizen en rekken van 96-wells, 48-wells en 24-wells formaat van verschillende merken.

De DR505 heeft een passief antivriessysteem dat rekken met 2D-gecodeerde buizen rechtstreeks uit de vriezer kan lezen.

De DR500 en DR505 reklezers kunnen 2D Data-Matrix gecodeerde buizen valideren. In combinatie met een bijpassende zij-barcodelezer kunnen ook 1D rekbarcodes worden gescand en gevalideerd.

De DR500 en DR505 reklezers gebruiken CIS-beeldvormingstechnologie om de 2D Data-Matrix codes op monsteropslagbuizen vast te leggen. De DR500/DR505 zijbarcodelezer maakt gebruik van CCD-beeldvormingstechnologie om 1D barcodes op rekken vast te leggen.

De DR500 en DR505 kunnen een rek met buizen in 5 seconden scannen of een enkele buis in 2 seconden.

De Micronic full-rack codelezers werken met de Micronic Code Reader Software.

De DR710 heeft een actief antivriessysteem dat condensatie op de scannerplaat kan elimineren. De DR700 heeft een passief antivriessysteem dat bevroren buisjes gemakkelijker kan aflezen.

De DR700 en DR710 reklezers zijn compatibel met buizen en rekken van 96-wells, 48-wells en 24-wells formaat van verschillende merken.

Ja. De DR700 en DR710 kunnen beide bevroren rekken buizen lezen en valideren.

De DR700 en DR710 reklezers kunnen 2D Data-Matrix gecodeerde buizen valideren. In combinatie met een bijpassende zij-barcodelezer kunnen ook 1D-barcodes van rekken worden gescand en gevalideerd.

De DR700 en DR710 reklezers maken gebruik van CCD-beeldvormingstechnologie om de 2D Data-Matrix codes op de bodem van monsteropslagbuizen vast te leggen. De DR700/DR710 zijbarcodelezer maakt ook gebruik van CCD-beeldvormingstechnologie om 1D-rekbarcodes vast te leggen.

De DR700 en DR710 kunnen een rek met buizen in 7 seconden scannen of een enkele buis in 2 seconden.

De Micronic full-rack codelezers werken met de Micronic Code Reader Software.

Tube Handlers

Bekijk alle vragen in Tube Handlers

De HT500 kan maximaal 20 96-wells ANSI/SLAS-formaat rekken van Micronic bevatten. Bij elke run moet ten minste één doelrek en één bronrek worden opgegeven. Neem contact met ons op voor meer informatie over de compatibiliteit met andere rackmerken.

De HT500 is compatibel met de volgende 96-well buizen van Micronic: 0,30ml, 0,40ml, 0,50ml, 0,75ml, 0,80ml, 1,10ml en 1,40ml. Contacteer ons voor meer informatie over de compatibiliteit met andere merken buizen.

De HT500 kan tot 400 monsteropslagbuizen per uur pakken en plaatsen.

Ja. Klanten kunnen een USB-stick gebruiken om een "keuzelijst" uit een LIMS-systeem in de HT500 te laden. De HT500 kiest en plaatst vervolgens de gewenste buisjes in het/de doelrek(ken). Aan het einde van de run kunnen gebruikers de inhoud van het rek exporteren in een CSV-bestand.

De HT700 kan maximaal 24 96-well ANSI/SLAS bronrekken en 1-3 96-well ANSI/SLAS doelrekken bevatten. Vanwege het cassetteontwerp maakt de HT700 korte afstanden tussen de bron- en doelracks mogelijk. Deze kortere afstand vergemakkelijkt een sneller sorteerproces in vergelijking met andere, meer platformgebaseerde eenheden.

De HT700 is compatibel met de volgende 96-well buizen van Micronic: 0,30ml, 0,40ml, 0,50ml, 0,75ml, 0,80ml, 1,10ml en 1,40ml. Contacteer ons voor meer informatie over de compatibiliteit met andere buismerken.

De HT700 kan tot 550 opslagbuizen per uur pakken en plaatsen.

Ja. Een uit een LIMS-systeem gegenereerde "keuzelijst" kan via een USB-stick in de HT700 worden geladen. De HT700 kiest en plaatst dan de gewenste buizen in het/de doelrek(ken). Aan het einde van de run kunnen gebruikers de inhoud van het rek exporteren in een CSV-bestand.

Laser Markers

Bekijk alle vragen in Laser Markers

De Lambda8 kan een verscheidenheid aan labware lasergraveren, zoals sample tubes, ANSI/SLAS-formaat rekjes, doppen en microscoopglaasjes. Hij kan ook materialen laseren zoals aluminium, roestvrij staal en titanium.

Ja. De Lambda8 kan buizen gevuld met monsters laseren.

Ja. De Lambda8 kan buizen direct uit de vriezer laseren.

De Lambda8 kan 1 buisje in ongeveer 1-3 seconden laseren. De verwerkingscapaciteit hangt af van twee dingen: het aantal buisjes in de adapter en de hoeveelheid informatie die op elk buisje wordt geëtst. Let op: de tijd die nodig is om buisjes handmatig in de adapter te plaatsen is niet inbegrepen in deze benadering.

De buizen moeten ten minste één ondoorzichtige wand hebben om compatibel te zijn met de Lambda8.

De Lambda8 lasert alleen het buisoppervlak, dus er is geen risico voor het monster in de buis.

Ja. De software die bij de Lambda8 wordt geleverd is volledig en heeft de mogelijkheid om verbinding te maken met andere programma's en/of lijsten (bv. Excel).

Aangezien de Lambda8 in het plastic van elke buis "brandt", moet de lucht tijdens het gebruik worden afgezogen en gereinigd.

De Lambda576 kan tot 6 ANSI/SLAS formaat rekken met monsteropslagbuizen tegelijk bevatten.

Zodra de gebruiker een rek in de Lambda576 plaatst, selecteert een grijparm een buis en brengt deze naar de camera. De camera detecteert het laservriendelijke deel van de buis, waarna de grijparm de buis voor de laser plaatst. De laser etst een permanente markering op de buis, waarna de grijparm de buis terugbrengt naar zijn oorspronkelijke positie in het rek. De grijparm pakt de volgende buis op en herhaalt dit proces voor elke buis in de eenheid.

De Lambda576 kan verschillende markeringen laseren, waaronder: 2D codes, 1D barcodes, logo's, tekst of monster ID's.

De buizen moeten ten minste één ondoorzichtige wand hebben om compatibel te zijn met de Lambda576.

De Lambda576 lasert alleen het buisoppervlak, dus er is geen risico voor het monster in de buis.

De met de Lambda576 meegeleverde software is uitgebreid en heeft de mogelijkheid om verbinding te maken met andere programma's en/of lijsten (bijv. Excel).

Aangezien de Lambda576 in het plastic van elke buis "brandt", moet de lucht tijdens de werking worden afgezogen en gereinigd.

Frozen Aliquotters

Bekijk alle vragen in Frozen Aliquotters

De CXT 353 kan een groot aantal soorten monsters verwerken, waaronder weefsel, feces, serum, plasma, bloed, urine en andere biovloeistoffen.

De CXT 353 kan worden gebruikt in verschillende onderzoeksgebieden binnen de biowetenschappelijke industrie. Tot de onderzoeksgebieden behoren: bioanalyse om de biomoleculaire integriteit te bewaren, microbioomonderzoek om de integriteit van fecale monsters te bewaren, moleculaire pathologie om de weefselverwerking te verbeteren, en biobanking om de bruikbaarheid van monsters en de toegang tot zeldzame monsters te vergroten.

De CXT 353 werkt met een groot aantal buizen en sample containers. Adapters kunnen worden aangepast aan individuele buisjes/containers.

De CXT 353 kan tot 5 bevroren aliquots uit een enkele flacon van 2,00 ml halen.

De LN2-tank is een 5-liter tank - er kan maximaal 4 liter LN2 in.

Zodra het instrument op temperatuur is, heeft u een werktijd van 1 uur voor de volgende vulling.

Nee. De gekartelde randen van de sonde verliezen hun scherpte na 1 boring. Dit betekent dat opeenvolgende kernen gekarteld worden en moeilijker uit te werpen zijn.

Het nemen van een monster duurt ongeveer 1 minuut. Dit is inclusief de tijd die nodig is om de bodem te raken en de kern in de doelbuis te deponeren.

Nee, het monster zal niet ontdooien in de steekprobe. Aangezien zowel de probe als het monster bij -80C worden bewaard, is er niet genoeg tijd of temperatuurverschil om het deelmonster tijdens de extractie te ontdooien.

Vacuümpompen

Bekijk alle vragen in Vacuümpompen

Liquid level detection is een overloopbeveiliging. De level sensor detecteert wanneer de fles vol is. Dit is erg handig wanneer de vacuumfles uit het zicht staat, bijvoorbeeld op de grond.